Некачественный ремонт автомобиля

Ремонт автомобиля не гарантирует повторного проявления недостатков спустя какое-то время. Однако если это произошло сразу после ремонтных работ, услуга оказана некачественно. Рассмотрим пример судебной практики.

Районный суд рассмотрел дело по иску ОО «Б» в интересах С. к УП «Т» (ответчик) о расторжении договора ремонта автомобиля, взыскании с ответчика в пользу истца:

— уплаченных по договору 900 руб. (стоимость работ);

— 946 руб. неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о расторжении договора;

— а также в пользу ОО «Б» 1530 руб. штрафа и возмещения расходов, связанных с представлением и защитой прав и интересов потребителя.

Позиция представителя истца

Представитель ОО «Б» пояснил суду, что 20.06.2017 между С. и УП «Т» заключен договор, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства в 2-3-дневный срок произвести ремонт турбокомпрессора (турбины) автомобиля (пропала тяга).

23.06.2017 работы ответчик выполнил. Истец произвел оплату в размере 900 руб. Однако на следующий день истцом выявлены недостатки выполненной ответчиком работы (проявились аналогичные проблемы турбокомпрессора в виде утраты тяги). В тот же день истец вновь обратился к ответчику с требованием их устранения.

Ответчик отказал в безвозмездном устранении недостатков выполненной работы. По его мнению, причина поломки автомобиля в абразивном износе ротора турбокомпрессора, что не подпадает под гарантийный случай.

17.10.2017 истец забрал автомобиль у ответчика в разукомплектованном и неотремонтированном состоянии. Расходы по восстановлению технического состояния автомобиля составили 1321 руб.

Представитель УП «Т» пояснил суду, что 20.06.2017 автомобиль истца на основании заявки последнего принят в ремонт. Произведено снятие, установка, ремонт турбины, и 22.06.2017 автомобиль возвращен истцу. За выполненные работы С. заплатил 860 руб.

24.06.2017 С. повторно обратился в адрес ответчика с требованием о ремонте автомобиля. УП «Т» произвело работы по снятию турбины и ее дефектации, просило взыскать с истца их стоимость в размере 140 руб. и возместить судебные расходы.

Разрешая спор, суд руководствовался п. 1 и 3 ст. 18, ст. 31, п. 1 ст. 32, п. 1 — 4 ст. 33 Закона о защите прав потребителей, п. 11 Правил бытового обслуживания потребителей.

24.06.2017 истец вновь обратился к ответчику с требованием устранить недостатки оказанной услуги, ссылаясь на то, что вновь пропала тяга, пошел синий дым. Ответчик отказал истцу на основании невыполнения промывки двигателя автомобиля, что и привело, по мнению ответчика, к поломке отремонтированного агрегата ввиду неправильной эксплуатации автомобиля.

Ответчик отказал в удовлетворении претензий истца о ремонте автомобиля.

Заключение эксперта в качестве основной неисправности (недостатка) турбокомпрессора определило одномоментное разрушение вала ротора в результате заклинивания подшипников скольжения из-за работы с загрязненным маслом, подающимся к корпусу подшипников турбокомпрессора при заведенном двигателе.

Как правильно забрать машину из ремонта — советы по проверке и оценке качества работ

Некачественный ремонт автомобиля Внимание! Если дело решается в пользу истца, ответчик обязан возместить судебные расходы истца (в т. ч. на представителя).

Ошибка EDC

Определение EDC и его строение

Как исполняющие устройства механизма, функционируют такие системы:

• главный и вспомогательный (на некоторых модельках дизельных авто) насос топлива;


• форсунки впрыска;


• клапан дозировки ТНВД;


• регулятор давления топливной смеси;


• электрические двигатели приводов заслоночек и клапанов впуска;


• клапан, ограничивающий давление наддува;


• свечи накаливания в механизме предпускового нагревания;


• электрический двигатель вентиляторного устройства охлаждения;


• электрический двигатель вспомогательного насоса жидкости охлаждения;


• нагревательная деталь кислородного датчика;


• клапан для переключения охладителя;


• клапан ЕГР;


• другие.

Механизм EDC — для выполнения таких главных функций (имеет отличия в зависимости от модельки движка и вспомогательных настроек):

• облегчает запуск движка при низких градусах (по Цельсию);


• обеспечивает регенерацию сажевого фильтрующего элемента;


• охлаждает перепускаемые газы отработки;


• регулирует рециркуляцию газов отработки;


• регулирует давление наддува;


• ограничивает максимальную частоту вращения движка;


• подавляет колебания в трансмиссии, если изменяется крутящийся момент (в автоматике КПП);


• регулирует частоту вращения коленвала при деятельности движка на ходу вхолостую;


• регулирует давление впрыскивания (в движках с Common Rail);


• обеспечивает опережение подачи топливной смеси;


• регулирует впрыскивание топливной смеси в цилиндр.

После перечисления главных частей, из чего сделана система и ее задач становится ясно, что есть множество причин, которые вызывают ошибочку EDC. Теперь необходимо систематизировать сведения и перечислить самые распространенные из них.

Признаки возникновения ошибочки EDC

Помимо самой индикации лампочки EDC на приборной панели, есть и прочие признаки, которые символизируют о поломке в деятельности механизма управления деятельности движка. Это:

• рывочки при езде, пропадает тяга;


• прыгают холостые обороты движка;


• издает авто громкие «рычащие» звуки;


• появляется чрезмерное количество черного дыма из трубы выхлопов;


• останавливается движок при резком давлении на акселераторную педаль, в частности на скорости;


• большой показатель оборотов движка — 3000;


• силовое отключение турбинки (если она имеется).

Вероятные причины появления ошибки EDC и способы их устранения

Как отремонтировать неисправный автомобиль по гарантии или вернуть его в салон — Лайфхакер

• Засорены катализаторы. Что нужно делать — проверяем их вид, если нужно, очищаем либо сменяем. Иная вариация — смена обратного клапанчика на фильтре топлива.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать? Росконтроль Что следует сделать? Конечно же, вызывать эвакуатор и на нём доставлять автомобиль прямиком в салон. А все чеки и квитанции за оплату эвакуации нужно обязательно сохранить и предъявить дилеру в качестве расходов, необходимых для доставки автомобиля. Дилер обязан будет их возместить.